Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 10 Ottobre 2026 • Piattaforma: store.hirocomics.it
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti editoriali (manga, comics, volumi speciali), action figure, statue da collezione, carte collezionabili (Trading Card Games), boardgames e merchandising ufficiale effettuato a distanza tramite la piattaforma telematica store.hirocomics.it da parte di consumatori e clienti, nel pieno rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) e delle norme sul commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003).
1 Identificazione del Venditore
Il titolare della piattaforma e venditore è:
- Denominazione: Hiro Comics Store
- Sede Legale e Negozio Fisico: Via Margherita di Savoia 7/9, 86039 Termoli (CB), Italia
- Partita IVA: 01924520701
- Email Assistenza Clienti: assistenza@hirocomics.it
- Contatto WhatsApp: +39 379 3044254
2 Oggetto del Contratto e Conclusione dell'Ordine
Con il presente contratto, Hiro Comics Store offre in vendita e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti a catalogo sul sito. Il contratto si conclude mediante l'esatta compilazione del modulo d'ordine sul sito e il pagamento del corrispettivo pattuito.
A seguito della ricezione dell'ordine, il sistema invierà automaticamente un'email di conferma d'ordine riepilogativa contenente il numero identificativo dell'ordine (es. #HCS-XXXXXX), il dettaglio dei prodotti acquistati, i prezzi e le spese di consegna.
3 Prezzi di Vendita e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA in vigore al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione, ove previste, sono calcolate e indicate chiaramente prima dell'inoltro definitivo dell'ordine.
I pagamenti possono essere effettuati tramite i seguenti canali crittografati e sicuri:
- Carte di Credito/Debito: circuiti Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay tramite il gateway certificato Stripe (con protocollo 3D Secure 2.0).
- Digital Wallets: Apple Pay e Google Pay per dispositivi abilitati.
I dati finanziari della carta di credito vengono gestiti direttamente dai circuiti bancari di Stripe e non transitano né vengono mai memorizzati sui server di Hiro Comics Store.
4 Disponibilità a Magazzino e Gestione dei Preordini
La disponibilità degli articoli è costantemente aggiornata. Tuttavia, a causa del contemporaneo accesso di più utenti o vendite contemporanee presso il punto vendita fisico, può verificarsi una temporanea indisponibilità. In tal caso, Hiro Comics Store provvederà ad avvisare tempestivamente il Cliente, proponendo un'alternativa o il rimborso integrale immediato.
Disciplina Specifica per i Preordini (Preorder)
Gli articoli contraddistinti dalla dicitura "Preordine" consentono al Cliente di prenotare figure, variant o carte prima della loro immissione sul mercato. La data di rilascio indicata è una stima fornita dal distributore ufficiale e potrebbe subire variazioni o rinvii indipendenti dalla volontà di Hiro Comics Store. In caso di ordini combinati (articoli disponibili + preordini), l'ordine verrà evaso in un'unica spedizione alla data di arrivo dell'ultimo articolo in preordine.
5 Spedizioni, Consegna e Imballaggi da Collezione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi qualificati (BRT, GLS, DHL, SDA) in tutta Italia. I tempi medi di consegna sono di 24/48 ore lavorative dal momento della spedizione (fino a 72 ore per isole e zone disagiate).
Spedizione Gratuita: Tutti gli ordini di importo pari o superiore a 149,00 € beneficiano della spedizione gratuita standard.
Controllo al Ricevimento: Il Cliente è tenuto a controllare l'integrità del pacco al momento della consegna. In caso di manomissioni o danni evidenti all'imballaggio esterno, il Cliente deve firmare con "Riserva di controllo specifica" indicando il motivo (es. "scatola schiacciata", "nastro adesivo lacerato").
6 Diritto di Recesso e Politiche di Restituzione
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per l'esercizio del diritto di recesso, le modalità di spedizione e le eccezioni inderogabili applicabili ai prodotti collezionabili e carte sigillate (TCG) ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, si rimanda integralmente alla pagina Politiche di Reso e Rimborsi.
7 Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti a consumatori finali beneficiano della Garanzia Legale di Conformità della durata di 24 mesi per eventuali difetti di fabbrica o non conformità esistenti al momento della consegna.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, mediante riparazione o sostituzione, senza spese a suo carico, oppure a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8 Legge Applicabile, Foro Competente e Piattaforma ODR
Il contratto di vendita tra il Cliente e Hiro Comics Store è regolato e interpretato in conformità con la Legge Italiana.
Per le controversie civili nascenti dal presente contratto, qualora l'acquirente sia un Consumatore, la competenza territoriale inderogabile è quella del tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso.
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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Siamo sempre pronti a chiarire qualsiasi aspetto del tuo acquisto.